책 리뷰(서평) 『코끼리를 쇼핑백에 담는 19가지 방법』과 소상공인의 온라인시대 생존 전략 왜 우리는 ‘코끼리’를 잡아야 하는가? 스티븐 카플란의 『코끼리를 쇼핑백에 담는 19가지 방법』은 일반 소비자가 아닌, 한 번 계약만 성사돼도 기업의 생존에 지대한 영향을 끼칠 수 있는 거대한 코끼리 고객(주요 기업 …